हम आपका कौन-सा व्यक्तिगत डेटा लेते हैं, क्यों लेते हैं, किसे देते हैं, कब तक रखते हैं, उसकी सुरक्षा कैसे करते हैं, और उस पर आपके क्या अधिकार हैं।
Legal Space Services ऐसे कागज़ संभालती है जिनकी लोगों को सबसे ज़्यादा परवाह होती है — विवाह के दस्तावेज़, पहचान पत्र, शपथ पत्र, अनुबंध। हम उस जानकारी के साथ वैसा ही बर्ताव करते हैं जैसा अपनी जानकारी के साथ चाहेंगे। यह नीति सीधे-सीधे बताती है कि हम उसका क्या करते हैं।
Legal Space Services, जिसकी स्थापना 6 June 2021 को New Delhi, India में हुई, इस नीति में बताए गए व्यक्तिगत डेटा के लिए डेटा फ़िड्यूशरी है। इसका अर्थ है कि आपका व्यक्तिगत डेटा क्यों और कैसे संसाधित होगा यह हम तय करते हैं, और उसके लिए जवाबदेह भी हम हैं।
यह नीति इस वेबसाइट पर और इसके ज़रिए ली गई हर सेवा पर लागू होती है — चाहे आपने फ़ोन पर कहा हो, WhatsApp पर, या हमारे कार्यालय आकर। यहाँ से किसी लिंक द्वारा पहुँची किसी दूसरी वेबसाइट पर यह लागू नहीं होती।
हम केवल उतना ही लेते हैं जितना उस काम के लिए सचमुच ज़रूरी है। इस वेबसाइट पर कहीं भी ऐसा डेटा माँगा नहीं जाता जिसकी उस काम में ज़रूरत न हो।
| श्रेणी | उसमें क्या आता है | कब लेते हैं |
|---|---|---|
| सम्पर्क विवरण | नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल, शहर और राज्य। | जब आप पूछताछ करें, ऑर्डर करें, या परामर्श का अनुरोध भेजें। |
| मामले का विवरण | आपको कौन-सी सेवा चाहिए, मामला किस बारे में है, कौन-सी तारीख़ चाहिए, और कॉल पर जो बात हुई उसका नोट। | जब आप पूछताछ करें या जब हमारी आपसे बात हो। |
| पहचान एवं पते के दस्तावेज़ | उसी प्रक्रिया के लिए ज़रूरी दस्तावेज़ों की प्रति — जैसे आधार, पैन, पासपोर्ट, वोटर आईडी, जन्म प्रमाणपत्र, पते का प्रमाण, फ़ोटो, और विवाह के मामले में सम्बंधित अधिनियम द्वारा माँगे गए विवरण। | केवल तब, जब आपने ऐसी सेवा के लिए हमें काम सौंपा हो जिसमें वे लगते हैं। |
| भुगतान की जानकारी | राशि, तारीख़, माध्यम, लेनदेन संदर्भ और रसीद। कार्ड नंबर, UPI पिन, नेट बैंकिंग पासवर्ड और CVV भुगतान प्रदाता के पृष्ठ पर डाले जाते हैं और हम तक या हमारे सर्वर तक कभी नहीं पहुँचते। | जब आप भुगतान करें। |
| तकनीकी डेटा | आईपी पता, ब्राउज़र और डिवाइस का प्रकार, कौन-से पृष्ठ देखे गए, और समय। | वेबसाइट इस्तेमाल करते ही, अपने आप। |
| पत्राचार | ईमेल, WhatsApp संदेश, और जहाँ आपको बताकर आपकी सहमति ली गई हो वहाँ कॉल की रिकॉर्डिंग। | जब आप हमसे सम्पर्क करें। |
| प्रयोजन | आधार |
|---|---|
| आपकी पूछताछ का उत्तर देने और रेट बताने के लिए। | आपकी सहमति। |
| आपने जो सेवा ली है उसे पूरा करने के लिए — फ़ॉर्म बनाना, दस्तावेज़ जाँचना, आवेदन दाख़िल करना और उसका पीछा करना। | आपकी सहमति, और माँगी गई सेवा का निष्पादन। |
| आपका मामला उस अधिवक्ता या पेशेवर तक पहुँचाने के लिए जो उसे देखेगा। | आपकी सहमति। |
| आपको मामले की प्रगति बताने के लिए। | आपकी सहमति। |
| बिल बनाने, भुगतान लेने और लेखा-जोखा रखने के लिए। | कर एवं कंपनी कानून के अंतर्गत वैधानिक बाध्यता। |
| किसी प्रश्न, शिकायत या विवाद का उत्तर देने और कानूनी दावे का बचाव करने के लिए। | कानून द्वारा अनुमत वैध उपयोग। |
| वेबसाइट को सुरक्षित रखने और दुरुपयोग रोकने के लिए। | कानून द्वारा अनुमत वैध उपयोग। |
| न्यायालय, बार काउंसिल, पुलिस या कानून द्वारा सशक्त किसी अन्य प्राधिकारी के आदेश का पालन करने के लिए। | वैधानिक बाध्यता। |
हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग व्यवहारगत प्रोफ़ाइलिंग के लिए नहीं करते, और न ही विज्ञापन के लिए दर्शक-समूह बनाने में करते हैं।
जहाँ हम आपकी सहमति पर चलते हैं, वह सहमति स्वतंत्र, विशिष्ट, सूचित, बिना शर्त और स्पष्ट होती है, और किसी साफ़ सकारात्मक कार्य से दी जाती है — फ़ॉर्म भरकर भेजना, बॉक्स पर टिक करना, या लिखकर आगे बढ़ने को कहना।
आप अपनी सहमति कभी भी वापस ले सकते हैं — info@legalspaceservices.in को लिखकर। वापस लेना उतना ही आसान है जितना देना था। वापस लेते ही हम उस प्रयोजन के लिए आपका डेटा संसाधित करना बंद कर देते हैं, और उसे मिटा देते हैं — बशर्ते कोई कानून उसे रखने को न कहता हो।
हम व्यक्तिगत डेटा न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं, न किसी को लाइसेंस पर देते हैं। वह केवल इन स्थितियों में, और उतना ही जितना ज़रूरी हो, साझा होता है:
हम व्यक्तिगत डेटा भारत से बाहर नहीं भेजते — सिवाय इसके कि हमारा कोई सेवा प्रदाता डेटा भारत से बाहर रखता हो, और तब भी केवल ऐसे देश में जिस पर केंद्र सरकार ने रोक न लगाई हो।
| क्या | कब तक |
|---|---|
| ऐसी पूछताछ जो ऑर्डर में नहीं बदली | 12 महीने तक, फिर मिटा दी जाती है। |
| मामले की फ़ाइल और उसमें रखे दस्तावेज़ | जब तक मामला चल रहा है, और उसके बाद 3 वर्ष तक — ताकि उस पर कोई प्रश्न पूछा जाए तो उत्तर दे सकें या प्रति दे सकें। |
| बिल, रसीद और लेखा रिकॉर्ड | 8 वर्ष तक, जैसा कर एवं कंपनी कानून माँगता है। |
| वेबसाइट के एक्सेस लॉग | 180 दिन तक, जैसा आईटी नियम, 2021 माँगते हैं। |
| अधिवक्ता से परामर्श के अनुरोध | 3 वर्ष तक। |
अवधि पूरी होने पर, या जब आप वैध रूप से मिटाने को कहें और कोई कानून उसे रखने को न कहे, हम उसे मिटा देते हैं और अपने लिए काम करने वाले प्रोसेसर से भी वही करने को कहते हैं।
कोई भी तंत्र पूरी तरह सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दे सकता। जो प्रमाणपत्र हमारे पास नहीं है, उसका दावा हम नहीं करते। हम इतना वचन देते हैं कि जितना डेटा हमारे पास है उसके अनुपात में उचित सुरक्षा पद्धतियाँ अपनाएँगे, और कुछ गड़बड़ होने पर आपको तुरंत बताएँगे।
डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन अधिनियम, 2023 के अंतर्गत आपके ये अधिकार हैं। इनमें से किसी का उपयोग करने का कोई शुल्क नहीं है।
| अधिकार | उसका अर्थ |
|---|---|
| पहुँच | हमसे पूछिए कि आपका कौन-सा व्यक्तिगत डेटा हमारे पास है, हम उसका क्या कर रहे हैं, और हमने उसे किसे दिया है। |
| सुधार | जो डेटा ग़लत है उसे ठीक कराइए, जो अधूरा या भ्रामक है उसे पूरा कराइए। |
| मिटाना | अपना व्यक्तिगत डेटा मिटाने को कहिए — बशर्ते कोई कानून उसे रखने को न कहता हो, या वह किसी ऐसे प्रयोजन के लिए अब भी चाहिए न हो जिस पर आपने सहमति दी थी। |
| सहमति वापस लेना | दी हुई सहमति कभी भी वापस लीजिए, उतनी ही आसानी से जितनी आसानी से दी थी। |
| नामांकन | किसी और को नामित कीजिए जो आपकी मृत्यु या अक्षमता की स्थिति में आपकी ओर से ये अधिकार इस्तेमाल करे। |
| शिकायत | हमारे शिकायत अधिकारी से शिकायत कीजिए, और संतुष्ट न हों तो भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड से। |
किसी अधिकार का उपयोग करने के लिए इस पृष्ठ के नीचे दिए पते पर हमारे शिकायत अधिकारी को लिखिए — उसी ईमेल या फ़ोन नंबर से जो हमारे पास दर्ज है — और साफ़-साफ़ बताइए कि आप क्या चाहते हैं। हम एक-दो प्रश्न पूछ सकते हैं यह पक्का करने को कि सचमुच आप ही हैं; यह आपकी भी उतनी ही सुरक्षा है जितनी हमारी। हम 90 दिन के भीतर उत्तर देते हैं, और प्रायः उससे कहीं जल्दी।
आपका यह कर्तव्य भी है कि किसी और के रूप में प्रस्तुत न हों, जहाँ कानून जानकारी देना अनिवार्य करता है वहाँ उसे छिपाएँ नहीं, और झूठी या तुच्छ शिकायत दर्ज न करें।
यह वेबसाइट और हमारी सेवाएँ 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के लोगों के लिए हैं। हम जानबूझकर किसी बच्चे का व्यक्तिगत डेटा नहीं लेते — सिवाय उस स्थिति के जहाँ आपने जो सेवा हमें सौंपी है उसमें वह सचमुच ज़रूरी हो, जैसे जन्म प्रमाणपत्र का आवेदन, जहाँ माता-पिता या वैध अभिभावक सत्यापन-योग्य सहमति देते हैं और विवरण देते हैं।
हम बच्चों की व्यवहारगत निगरानी नहीं करते और उनकी ओर कोई विज्ञापन निर्देशित नहीं करते। जहाँ किसी व्यक्ति का वैध अभिभावक है, हम उसी की सत्यापन-योग्य सहमति पर चलते हैं। यदि आपको लगे कि किसी बच्चे का डेटा उचित सहमति के बिना हम तक पहुँचा है, हमें बताइए — हम उसे मिटा देंगे।
यदि व्यक्तिगत डेटा का कोई उल्लंघन होता है, तो हम हर प्रभावित व्यक्ति को और भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड को बिना देर किए सूचित करेंगे, और बोर्ड को निर्धारित अवधि के भीतर वह विस्तृत रिपोर्ट देंगे जो कानून माँगता है। आपको जो बताया जाएगा उसमें यह होगा कि क्या हुआ, कौन-सा डेटा शामिल था, हमने उस पर क्या किया, और अपनी सुरक्षा के लिए आपको क्या करना चाहिए।
यह वेबसाइट केवल वही कुकीज़ इस्तेमाल करती है जो चलने के लिए ज़रूरी हैं — मुख्यतः एक सेशन कुकी जो आपको लॉग इन रखती है, और एक सुरक्षा टोकन जो फ़ॉर्म को क्रॉस-साइट रिक्वेस्ट फ़ोर्जरी से बचाता है — और, यदि चालू हो, एक साधारण विश्लेषण कुकी जो कुल मिलाकर बताती है कि कौन-से पृष्ठ पढ़े जाते हैं। हम विज्ञापन कुकीज़ इस्तेमाल नहीं करते और किसी विज्ञापनदाता को कोई डेटा नहीं बेचते। हमारी कुकी नीति इसे पूरा समझाती है, यह भी कि कुकीज़ कैसे बंद करें।
भुगतान भारतीय रिज़र्व बैंक द्वारा विनियमित पेमेंट प्रदाता संभालता है। कार्ड नंबर, UPI पिन, नेट बैंकिंग पासवर्ड, CVV और OTP उसी प्रदाता के पृष्ठ पर डाले जाते हैं और हमारे तंत्र तक न कभी पहुँचते हैं, न भेजे जाते हैं, न वहाँ रखे जाते हैं। हमें केवल राशि, तारीख़, माध्यम और लेनदेन संदर्भ मिलता है, ताकि हम रसीद दे सकें।
कर्मचारियों और सूचीबद्ध अधिवक्ताओं के अपने लॉगिन होते हैं। उनके लिए हम अतिरिक्त रूप से नियुक्ति या सूचीकरण का रिकॉर्ड, लॉगिन का समय, और तंत्र के ज़रिए किए गए काम का ब्योरा रखते हैं। यह व्यवसाय चलाने, तंत्र सुरक्षित रखने और काम का हिसाब रखने के लिए है; संस्था के बाहर यह तब तक नहीं जाता जब तक कानून न कहे। कर्मचारियों और अधिवक्ताओं के अपने व्यक्तिगत डेटा पर वही अधिकार हैं जो किसी और के हैं।
कानून बदलने पर या काम करने का तरीक़ा बदलने पर हम यह नीति बदल सकते हैं। जो संस्करण लागू है वही इस पृष्ठ पर रहता है, ऊपर दी गई तारीख़ के साथ। जहाँ किसी बदलाव का असर पहले से हमारे पास मौजूद डेटा के उपयोग पर पड़ेगा, वहाँ हम उसे लागू होने से पहले आपको बताएँगे।
आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभाला गया, इस पर कोई भी चिंता हो तो हमारे शिकायत अधिकारी को लिखिए। हम 24 घंटे में पावती देते हैं और 15 दिन में निपटारा करते हैं, जैसा आईटी नियम, 2021 माँगते हैं; और डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन अधिनियम, 2023 के किसी अधिकार के अनुरोध का उत्तर 90 दिन के भीतर देते हैं।
हमारे उत्तर से संतुष्ट न हों तो आप भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड से शिकायत कर सकते हैं। सामान्यतः पहले हमारे पास आना होता है, क्योंकि बोर्ड यह अपेक्षा करता है कि आपने डेटा फ़िड्यूशरी की अपनी शिकायत प्रक्रिया पूरी कर ली हो। पूरी सीढ़ी हमारे शिकायत निवारण पृष्ठ पर दी गई है।
| नाम | Anish Yadav |
| पद | शिकायत अधिकारी |
| व्यापारिक नाम | Legal Space Services |
| ईमेल | info@legalspaceservices.in |
| दूरभाष | +91 98913 43962 |
| कार्य समय | सोमवार से शनिवार, प्रातः 10:00 से सायं 19:00 (IST) |
| पावती | शिकायत मिलने के 24 घंटे के भीतर |
| निपटारा | शिकायत मिलने के 15 दिन के भीतर |
यह पृष्ठ किसी नियम की मजबूरी से नहीं, बल्कि इसलिए है कि जो बात आपके अपने कागज़ों के बारे में है वह आपकी अपनी भाषा में पढ़ी जा सके। जिस प्रावधान से यह जुड़ा है, उसके शब्द ये हैं:
इसका सीधा अर्थ: सूचना की सामग्री तक पहुँचने का विकल्प देना डेटा फ़िड्यूशरी का काम है — अंग्रेज़ी में, या संविधान की आठवीं अनुसूची में दर्ज किसी भी भाषा में। आठवीं अनुसूची में इस समय बाईस भाषाएँ हैं, और हिन्दी उनमें से एक है।
यहाँ एक बात साफ़ कर देना ज़रूरी है, क्योंकि इसे अक्सर ग़लत समझा जाता है। कानून यह नहीं कहता कि नीति पहले से बाईसों भाषाओं में छपी रखनी है। वह “option to access” — यानी पहुँचने का विकल्प — माँगता है। इसीलिए हमने दो काम किए हैं: यह पूरा पृष्ठ हिन्दी में रखा है, और अंग्रेज़ी व हिन्दी दोनों पृष्ठों पर ऊपर एक साफ़ भाषा-पट्टी लगाई है ताकि किसी को ढूँढना न पड़े। आठवीं अनुसूची की किसी और भाषा में यही सामग्री चाहिए तो हमारे शिकायत अधिकारी को लिखिए — हम उसका प्रबंध करेंगे।
यह भी बता देना ईमानदारी है: धारा 5 अभी लागू नहीं हुई है। केंद्र सरकार की अधिसूचना के अनुसार अधिनियम की धाराएँ चरणों में लागू हो रही हैं, और सूचना वाली धारा 5 तथा नियम 3 13 मई 2027 से प्रभावी होंगे। हम उसका इंतज़ार नहीं कर रहे। जो बात तब करनी ही है, वह आज कर लेना बेहतर है — और जिस आदमी के कागज़ हमारे पास हैं, उसे आज भी यह जानने का हक़ है कि उनका क्या हो रहा है।
और यह भी: भाषा वाली बात डीपीडीपी नियम, 2025 के नियम 3 में नहीं है। नियम 3 केवल “clear and plain language” यानी सरल, सीधी भाषा माँगता है — कौन-सी भाषा, यह नहीं कहता। भाषा का प्रश्न अधिनियम की धारा 5(3) से आता है। हम दोनों को अलग-अलग इसलिए लिख रहे हैं कि इन्हें मिला देना आम ग़लती है।
सबसे नया सबसे ऊपर। यह हम इसलिए रखते हैं कि आपने जो एक बार पढ़ा, वह बाद में चुपचाप कुछ और न बन जाए।
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